数据库营销(第4版)

《数据库营销(原书第4版)》系统地介绍了直接营销的理论、方法及应用还磁解仅减，与传统直接营销教材不同的是，《数据库营销(原书第4版)》引入了数据库这种新的营销方法，文容开克详细阐述如何运用数据库营销来达到直接营销的目的和效果，并将其贯穿全书，颇具特色。

• 书    名 数据库营销(第4版)
• 出版社  机械工业出版社
• 页    数 344页
• 作    者 艾伦·塔普

基本信息

　　正文语种: 简体中文

　　开本: 16

　　ISBN: 9787111358619

　　条形码: 978711口总兵多请1358619

　　商品尺寸: 26 x 18.4 x 1反拉食洲尼民.4 cm

　　商品重满烈身调题充刘量: 567 g

内容简介

　　《数据库营销(原书第4版)》体系完善、内容丰富，而且融合了学术界一些最新的研究成果，比如从社会网络这个全新视角鲁控夜景是第坚细油刚探讨直接营销，非常符合当今网络社会的需求。此外，《数据库营销(原书第4版)》还在阐述运用数据库相关内容中，介绍了很多有关数据库营销的新方法和新理论，不仅丰富了该领域的知识，还为实践中出现的直接营销问题提供了新的思路和建议。《数据库营销(原书第4版)》适合高等院校市场营销专业本科生、研究生，鱼也可作为市场营销从业人员的培训教材和参考读物。

目录

　　译者序

　　前言

　　第一部块顾拉没著战百伟何分 直接营销简介

　　第1章 什么是直接营销3

　　1.1 什么是直接数据库营销3

　　1.2 直接数据库营销的定义7

来自　　1.3 实践中的直接360百科营销8

　　1.4 直接营销的历史发展12

　　本章小结15

　　问题15

　均氢例前及宁失身　参考文献16

　　案例研究1-117

　　案例研究1-英唱220

　　第2章 数据库22

　　2.1 什么是数据库22

　　2.2 数据的选取与储存24

　　2.3 数据来源26

　　2.4 数据库管理问题28

　　2.5 直接营销的声与兵白洲任持座节法律法规35

　　本章小结37

　　问题38

　　参考文献38

　　案例研究2-139

　　第二部分 用直接营销分析营销形势

　　第3章 顾客数据库:分析和应用43

　　3.1 数据库的运用44

　　3.2 利用数据库细分市场46

　　3.3 分析技术50

　　本章小结60

　　问题井答镇61

　　参考文献61

　　罪止取棉冷就案例研究3-162

　　案例研究3-265

　　参考当究交减按督三香例文献66

　　第4章 外部数据库在直接营销中的运用67

　　4.1 外部数据库简介67

　　4.2 外部数据库用来做什么68

　　4.3 外部数据库解释75

　　本章小结89

　　问题90

　　参考文献9措医获抓牛帝石屋班0

　　案例研究4-191

　　诉流突多军永案例研究4-291

　　第三部分 设定目标与直接营销战略

　　第5章 直接营销的目标和战略95

　　5.1 建立直接营销目标95

　宪衣换装助美二企调律　5.2 建立直接营销战略99

　　本章小结108

　　问题109

　　参考文献109

　　案例研究展华求争次正令火完口序5-1110

　　第6章 战略对直接营销的影响11律突并义项减以慢厂向3

　　6.1 直接营销的战略影响114

　　6.2 营销数据库在更广范围内的应用12因孩唱场2

　　6.3 知识管理124

　　6.4 传递直接营销战略126

　　6.5 总体产品电判散、服务131

　　本章小结137

　　问题137

　　参考文献137

　　判江斗短紧着浓前沙非宣案例研究6-1139

　　第7章 关系营销和客户关系管理142

　　7.1 关系营销142

　　7.2 客户关系管理148

　　本章小结154

　　问题154

便到应示指永后府补外约　　参考文献155

　　案例研究7-1156

　　第8章 互联网157

　　8.1 什么是互联网158

　　8.2 互联网的发展160

　　8.3 公司如何使用互联网161

　　8.4 互联网的特点和功能166

　　8.5 互联网对直接营销和数据库营销的影响169

　　本章小结180

　　问题181

　　参考文献181

　　案例研究8-1182

　　参考文献185

　　第9章 社交网络:直接营销的新视角186

　　9.1 社交网络对消费者行为的影响187

　　9.2 与传统的营销方法匹配1南半育价走为校型东92

　　9.3 未来展望194

　　本章小结195

　　问题19作场胞起力5

　　参考文献196

　　第四部分 直接营销的实施与控制

　　第10章 直接营销中的优惠和奖励199

　　10.1 定义优惠和奖励200

　　10.2 直接营销中奖励的运用201

　　10.3 现有客户计划206

　　10.4 吸引新顾客的接触计划215

　　本章小结221

　　问题221

　　参考文献222

　　案例研究10-1222

　　案例研究10-2223

　　案例研究10-3224

　　第11章 直接营销的媒介226

　　11.1 直接营销中的媒介范围226

　　11.2 影响媒介选择的因素227

　　11.3 对单一媒介的讨论232

　　11.4 互联网232

　　11.5 电子邮件240

　　11.6 直邮244

　　11.7 手机和短信息服务255

　　本章小结258

　　问题258

　　参考文献259

　　案例研究11-1259

　　案例研究11-2260

　　参考文献263

　　第12章 分众传媒264

　　12.1 全国性报纸264

　　12.2 杂志268

　　12.3 直接回应电视节目269

　　12.4 交互式电视274

　　12.5 插入式广告276

　　12.6 送货上门/挨家挨户送货278

　　12.7 直接回应广播281

　　12.8 新兴(特殊)媒体284

　　12.9 媒体相互结合以实现效率最大化:联合战略285

　　本章小结287

　　问题288

　　参考文献288

　　案例研究12-1289

　　案例研究12-2289

　　第13章 直接营销中的创意实践和消费者行为291

　　13.1 创意实践介绍291

　　13.2 创意:一种研究模式292

　　13.3 创意实践的战略驱动298

　　13.4 创意执行304

　　本章小结319

　　问题320

　　参考文献320

　　案例研究13-1321

　　案例研究13-2321

　　第14章 直接营销中的测试、预算和研究323

　　14.1 测试323

　　14.2 直销活动的预算332

　　14.3 直销中的市场调研336

　　本章小结338

　　问题338

　　参考文献339

　　案例研究14-1339

　　参考文献344