某公司的客户挽留人员沟通技巧探究

某公司的客户挽留人员沟通技巧探究

　　题目 某公司客户挽留人员沟通技巧探究

　　任务与要求：

　　任务：

　　综合运用管理专业知识，对该公司的客户挽留人员沟通技巧进行探索，针对过去存在的问题，总结有效沟通的思路及方法。

　　要求：

　　1. 运用科学的调查方法，对该公司客户挽留人员遇到的沟通疑难问题进行调研与分析，搞清原因。

　　2. 运用企业管理专业知识，结合工作经验，总结解决问题的方式方法。

　　3. 重点探究归纳客户挽留人员的沟通技巧。

　　4. 思路和方法必须符合公司的.实际情况，具有较强的可行性，实战性，能够为公司的客户挽留产生效率。

　　5. 撰写毕业论文；

　　6. 参加毕业论文答辩。

　　说明及要求：

　　1、论文字数要求在5000字以上

　　2、论文中的案例要真实，并且结合自己的实际工作

　　3、内容可根据实际情况进行适当调整